农机经销商:从经营产品转向经营客户
产品不好卖了
人们预期今年上半年农机市场会很困难,但没有想到竟会难到如此地步。
凭借着供应链的优势,跨国公司和几家大企业4月份之前还在沾沾自喜,但在4月份之后没有人能笑得出来了。
4月份之前,大企业所谓的热销,其实是国四机的铺货和补库。随着补库完成,企业之间进入真正刺刀见红的实销阶段,但是受国四机价格及去年国三机大规模透支的影响,市场需求非常疲软,由于经销商不愿意进货,企业订单不足,生产线减产或停产,没有企业再宣传所谓的供不应求、产销两旺了。
补贴系统数据显示,2023年1-6月通过补贴系统实现销售的拖拉机总量约为30万台,其中2023年购置的国四机销量仅为4万台,占比为13.5%。
身在市场最前线的农机经销商对市场的冷暖感觉最为真切,国四机卖不动并不是最头疼的,最头疼的是去年手里囤的国三机型。
据从市场一线收集到的信息看,去年囤货最多的是国三拖拉机,全国大约不少于15万台,县级经销商手头几十台到几百台不等。
笔者见到一个经销商去年贷款1500万元囤货,但今年国三机并没有预想的那么好,虽然价格的确有优势,但是市场整体透支+疲软,货走得非常慢。时间是最大的敌人,放上一年,到了第三年,就是全新的机器,也会有大幅度的贬值,所以大量国三机现在便是“烫手的山芋”。低价处理不甘心,不处理则没有钱进货国四机,不卖国四机生产企业会不高兴,丢掉代理权亦是分分钟的事。许多农机经销商似乎走入了两难的境地。
补贴政策边际效益递减
近日,农业农村部在《对十四届全国人大一次会议第5742号建议的答复摘要》中就“关于加大农机购置补贴力度”进行正面回应。农业农村部表示,2023年,中央财政安排农机购置与应用补贴,较2022年增加24亿元,并明确着力保障粮油生产等重要机具,持续推进补贴机具优机优补,有进有出等。
2023年第一批资金145亿元已于2022年11月下发,第二批资金下半年下发,至少应该有67亿元。
补贴资金增加是好事,但农机厂商并不能把翻盘的希望寄托在补贴政策上。补贴的目的不是补贴本身,而是发挥撬棒作用。补贴政策在实施之初的效果立竿见影,从2015年之后,国补资金规模长期在180亿元左右,刺激市场效果减弱。从2020年开始,以拖拉机为代表的一些品类补贴比例下调,很多省的拖拉机补贴比例实质上已经降到15%以下。
另一方面看,2023年的补贴资金主要用于兑付2022年的超卖国三机。即使下半年国家再下拨67亿元补贴资金,对新机销售的刺激作用有限,相信绝大多数仍是用到已录入系统还未补完的国三机型上。
厂家仍在压货
拖拉机、联合收获机等农机产品遵循的是工业大规模生产模式,也就是大规模生产加大规模分销,两个大规模缺一不可,没有规模就没有效益。
在增量市场,大规模生产拉动着整个产业链的运行和成长,在存量市场,大规模分销维持着整个产业链的运行,没有大规模的分销,就无法实现大规模生产,也就是说只要经销商不再进货,厂家的大规模生产模式就不能成立,所以让经销商进货就成了生产企业经营的核心任务。
相关机型滞销的原因生产厂家心知肚明,但是厂家的用户是经销商,让经销商进货也是厂家核心工作。一些厂家认为经销商的仓库和钱包是有弹性的,逼得紧了多少会进点货,如若不进,生产企业尤其是大品牌企业还有一个杀手锏——换经销商。
近期笔者在新疆、内蒙古、黑龙江、辽宁、吉林考察市场时,碰到很多厂家的大区业务管理人员,酷热的天回不了总部,他们在市场上的工作就是督促经销商秋季进货。另一个后手是物色接替的经销商。
从经营产品到经营客户
“荒年饿不死手艺人”。行业形势低迷还不是可怕的,最可怕的是自己不够专业,所谓专业就是要有超强的销售能力和服务能力。但专业能力只是基础,要想主导自己的命运,顺利穿越周期和不再被厂家盘剥,最重要的改变就是战略发展路线的改变:从经营产品转向经营客户。
在过去足够长的时间里,国内的农机经销商经营时主要围绕着新机展开,且主要是拖拉机、联合收获机、插秧机、旋耕机、播种机等传统的农机销售工作,有些经销商甚至连售后服务工作都懒得做。之前,这种经营模式在逻辑上和事实都是成立的,因为增量市场,萝卜快了不洗泥,产品卖得快,用户不怎么讲究,一切都很轻松很惬意。但现在进入了深度存量市场阶段,市场的蛋糕不但没有变大,相反却在缩水,还有在国四涨价的特殊因素加持之下,新机的销量和利润不足以支撑企业经营,更谈不上长远发展。在这个阶段,就要向旧机和服务转型,后市场经营,沿着产业链向用户端走等策略应运而生。
经营用户分为几个层面和不同层次:老客户经营、战略性大客户经营、提供农机服务、提供农事服务、提供综合性解决方案等,总之要从原来只卖产品的简单模式转向相对较复杂的、有技术含量的工作,在经营上要研究经营模式。未来凡是简单粗糙的,没有技术含量的工作都不赚钱,要赚钱或是有技术含量,或是具备高明的商业模式。
先说说最简单的老客户(顾客)经营。存量市场经营的成败取决于存量资源的价值挖掘,其中老客户是最大的存量资源,为什么这么讲呢?
笔者近期走访市场时,发现无论是湖南、湖北、四川等水田区市场,抑或新疆、黑龙江、辽宁等北方旱田市场,经销商新售机用户结构中,80%以上都是老用户,新用户大多也是从其它经销商或品牌“叛变”过来的,真正的小白用户很少,另外很多经销商的新机销售以置换二手机的形式完成,且置换率都高达50%以上,有些甚至高于90%。
以上信息给我们的启发是,在存量市场上,一定要经营好老用户,没有老用户为基础,或得罪了老用户,无法形成二次购买、复购,经营规模只能越来越小,最终被市场所淘汰。
当然老客户的价值不仅仅在于复购。围绕其已经购买的农机还会有很多商业价值可挖掘,如老用户购买农机时更容易接受金融和保险业务,老用户更容易带来持续不断的配件销售和保外服务收入,老用户可以发展为兼职业务员,为经销商带来新用户或竞争对手的用户等,总之在存量市场,老客户的经营是经销商最核心的工作,没有之一。
再说说提供综合解决方案。这个层次的工作有深有浅,深入如新疆天农公司为玉米、棉花、青贮玉米种植户提供的增产增收方案,2022年天农公司一共开了2200多场私董会、增产增收研修会、增(挣)优惠研修会,出具三级客户增收致富方案2000个/年,已经深入到种植户的经营和种植环节,属于很高层次的客户经营。
申明:本网注明稿件来源为其他媒体与网站的文/图等稿件均为转载稿,本网转载,出于非商业性的文化交流和科研之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函联系,我们协调给予处理(或删除)。如不同意本网之转载,请及时告知本网撤除。电话: 0471-4223080
#成都农机#成都农机展#成都春季农机展#成都3月农机展会#成都农业装备展览会#西南农机#西南农机展#西南春季农机展#西南地区农机设备展#西南地区农机装备展#四川农机展#四川农机展览会#四川农机展会官网#四川农机展览会官网#四川农业装备展览会#配件及耗材#植保机械#智慧农机#智慧农业#设施农业装备#2024四川农业机械展会时间表#2024四川农业机械展会排期#2024云南农机展览会#2024贵州农机展览会#2024重庆农机展览会